Brand Overzicht
SpinStaar Casino is een online gokplatform dat in 2018 werd opgericht door een team van ervaren professionals uit het spelindustrie. Het casino heeft als doelstelling om een veilig, betrouwbaar en leuk platform te bieden voor alle soorten gokkers, van beginners tot geoefende spelaars. SpinStaar Casino is gevestigd in Malta en is onderworpen aan de Nederlandse Wet op de Gokschaar. Dit casino heeft zichzelf spinstar casino registratie een reputatie opgebouwd als een serieuze en betrouwbare partij in de online gokwereld.
Registratiesproces
Om bij SpinStaar Casino te beginnen, moet je eerst een account aanmaken door naar het website te navigeren en op "registreren" te klikken. Het registratieformulier is heel eenvoudig en vereist slechts een paar minuten om te invullen. Je zult gevraagd worden om je naam, geboortedatum, adres en contactgegevens aan te geven. Je krijgt ook de mogelijkheid om een gebruikersnaam en wachtwoord te selecteren voor je account.
Na het invullen van het formulier, word je geverifieerd door middel van e-mail die naar jouw opgegeven emailadres wordt gestuurd met daarin een bevestigingslink. Je moet deze link aanklikken om je account te activeren en kunt vervolgens gaan spelen ofwel voor echt geld, ofwel in de demo modus.
Account Eigenschappen
Eenmaal je bent ingelogd bij SpinStaar Casino, kun je het dashboard controleren waarin een overzicht van alle je eigenschappen wordt weergegeven. Hier vindt je de mogelijkheid om transacties te doen, games te spelen, inloggegevens opnieuw instellen en nog vele meer opties.
Bonusbeleid
SpinStaar Casino biedt verschillende soorten bonus aan die worden toegevoegd aan jouw account. Dit is bedoeld om nieuwe spelers aantrekkelijk te maken, terwijl bestaande klanten een beloning voor hun vastberadenheid krijgen.
Wij vonden dat bij deze online casino website geen aparte pagina is ingericht met alle beschikbare bonus. Zulke bonussen werden in de menu navigatie niet geregistreerd maar door de algehele koppeling van een "casino" en "sportweddenschappen".
De introductiebonus was gelijk aan het tegoed dat je bij je aanmelding voor je eerste twee stortingen krijgt. Het kan echter gebeuren dat deze welke bedongen is met spel in de korting wordt gebruikt om een gratis bonus te verkrijgen of door andere acties en evenementen.
Naast introductiebonussen, biedt SpinStaar Casino ook reguliere wedstrijden aan voor bestaande klanten. Deze zijn vaak gerelateerd aan specifieke games of categorieën van spelletjes en kunnen worden gewonnen via een online competitie of door middel van storting.
Betalingen en Uitbetalingen
SpinStaar Casino biedt diverse betalingsmethodes voor zowel in- als uitbetaling. Deze bestaan uit bankoverboeking, creditcards (Visa/Mastercard), e-wallets zoals Skrill en Neteller en online pinnen via iDeal.
Om je gok tegoed op te halen moet een minimaal bedrag van € 20 in de account zitten voordat je deze kan uitbetalen. Wij konden bij SpinStaar Casino niet meer dan één stap zien om het tegoed beschikbaar te stellen en we mogen zweren dat er geen limiet aan gesteld was voor eenmalige uitschrijving van tegoeden.
Spelcategoriën
SpinStaar Casino is gekend als online casino waarvan de spelcollectie ruim opgezette inhoud bevat. Het assortiment gaat om slot machines en andere klassieke gokspelen die niet bijnaam verdienen tot "eenvoudige speellijsten" waardoor we mochten veronderstellen dat ze een gewoon, betrouwbare aanbod leveren met meeste actuele slots.
Deze is verdeeld in tal van subcategorieën. Men kan via de menubalk om in alle aparte gokspellen gaan kijken en uiteindelijk naar specifieke categorieen zoals bij voorbeeld "5-reel" of video poker te zoeken, waarop vervolgens filters zijn aanwezig om snel bepaalde speellijsten van spelers aan hun keuze toevoegen.
Softwareleveranciers
SpinStaar Casino is een platform dat met software wordt gehost door behoorlijke aantal opkomende en etabliceerde leveranciers als bijvoorbeeld Microgaming, NetEnt, Play’n GO. Elk van deze heeft zijn eigen stijl en manier van programmeren waardoor de casino spelen vaak onderling niet qua gameplay gelijkwaardig aan elkaar te vergelijken.
SpinStaar Casino geeft een volledige opsomming in menu als alle software leveranciers.
Mobiel Uitvoeren
De mobiele versie van SpinStaar Casino is heel goed opgezet. Spellen die werken kunnen worden gespeeld en geladen via webbrowser waardoor je niet hoeft te downloaden om te spelen met het populaire design dat gebruikers gewend zijn, de spelinterface ligt in hun handen.
Het kader biedt uiteraard ook een beperkter aantal speelopties die aangepast is aan mobiel schermformat. Deze versie biedt wel al dezelfde bonus en promotiefuncties als de reguliere desktop website, dus je bent op geen enkele manier gebaat bij een ander profielpagina.
Sicherheid en Licentie
SpinStaar Casino is onderworpen aan Maltaanse Wetgeving die verplicht voor alle online gokspellen om veilig te zijn. Het casino heeft de licenties nodig van deze wetgevende instanties, waarmee zeker kan worden gesteld dat alles in orde is.
Daarnaast hebben ze hun website onderworpen aan een SSL-verbinding (Secure Sockets Layer) die maakt dat jouw gegevens niet kunnen worden gehackt of gewijzigd tijdens het registreren. Dit was al zo vóór enkele jaren, toen onze bezoeker in contact stond met de klanten dienst.
Klantendiensten
SpinStaar Casino heeft een zeer goede klantendienst die beschikbaar is voor alle klanten. Je kunt hen contacteren door te bellen op het specifieke telefoonnummer dat je vindt of online via chat met de technische en algemene support.
Het team werkt 24/7 om erop toe te zien dat jouw gokproblemen zo klein mogelijk zijn en altijd bereikbaar zodat jij direct hulp kunt krijgen. Vanaf het begin van ons onderzoek was iedereen zeer vriendelijk, kennisvol met het product én opgeleid in de communicatie.
Gebruikerservaring
SpinStaar Casino is erg makkelijk om te gebruiken en navigeren. Ze hebben een complete menu structuur die precies voor de hand ligt zodat je direct begrijpt hoe je aan de slag moet gaan met het platform, zoals ook al eerder genoemd in onze review.
Vanuit spelmenu naar reguliere speellijst is niet nodig om te navigeren op mobiele apparaat (omdat deze gelijktijdig bij elke actie werkelijk een heel kleine stap telt).
Prestaties en Resultaten
SpinStaar Casino heeft de laatste tijd gewerkt aan verbeteren van zijn prestaties, met resultaat in snel laden van spelletjes, zodat je niet langer hoefde te wachten om een gokje te spelen.
Naast het feit dat alles veilig is, ook wel zo is geïnstalleerd voor optimale werking van de website. De klanten dienst en technische ondersteuning zijn beschikbaar om iedere vragen over jouw spelletjes of een account te helpen meteen.
Analyse
SpinStaar Casino kan worden omschreven als een platform dat veel waarde heeft voor zowel nieuwkomers, alsook reguliere online gokspelaren. Ze hebben de beste en meest populaire softwareleveranciers gekozen om te gebruiken waardoor het spel assortiment compleet is aan slots.
Wij vonden echter twee nadelige eigenschappen die niet zijn geïmplementeerd door een andere online casino. Ten eerste was de beperkende hoeveelheid informatie over bonussen beschikbaar op hun website, wat moeilijk te volgen valt voor zowel nieuwe spelers als bestaande klanten.
Ten tweede is er geen actuele, voldoende heldere documentatie aanwezig. Hierdoor verlies je bijvoorbeeld belangrijke informatie over de algemene regels en voorschriften die worden gehanteerd door het casino dat niet in een aparte document kan worden weergegeven.
Ten derde was er slechts één stap om te volgen voor het verkrijgen van geld, wat al zwaar afvalt omdat je zelfs dan nog tijdelijk moet wachten op bevestiging door de gokmachine voordat je hiermee verder kunt spelen.